はい。クマのぬいぐるみはすべて当社のチームによって裁断、縫製、組み立てられています。 それぞれのステッチは意図的なものであり、まったく同じクマは 2 匹と存在しません。

ほとんどのクマは注文に応じて作られ、ご注文後 5 ～ 9 営業日以内に製作されます。 すぐに発送できるクマを少数提供している場合もあります。それらは「Pre-Made」コレクションで見つかります。

当社では、発送前に 5 ～ 9 営業日で各クマを製作します。 既製セクションのベアはより早く発送され、通常は 1 ～ 3 営業日以内に発送されます。 配送期間は配送先によって異なり、チェックアウト時に指定されることもあります。 米国、ヨーロッパ、アジア: 約7～15営業日 カナダ、オーストラリア：最大30営業日かかる場合があります すべての注文はヨーロッパから発送されます。

これは国際配送ではよくあることです。通常、荷物が税関で待機していることを意味します。荷物がお住まいの地域の郵便システム（USPSなど）に入ると、追跡が再開されます。10営業日以上更新がない場合は、spicybears@spicybears.store までメールでお問い合わせください。

はい。商品が未使用で元の状態であれば、商品到着後7日以内であれば返品を受け付けています。商品が破損または不良品の場合は、商品到着後3日以内に写真を添付の上、メールにてご連絡ください。返品が確認済みの不良品による場合を除き、返送料は返金額から差し引かれます。返品手続きを開始するには、spicybears@spicybears.store までメールでお問い合わせください。

はい。商品説明に特に記載がない限り、ベアはすべて洗濯可能です。洗濯する前に、金具をすべて取り外し、洗濯ネットに入れてください。形と素材を保つため、手洗い（冷水）でデリケートコースをご使用ください。自然乾燥のみでお願いいたします。

バッグのサイズは14 × 18インチ（36 × 45 cm）で、コンパクトですが必需品を持ち運べるように作られています。携帯電話、財布、携帯用充電器、鍵、その他の小物が収まります。 ポケット: フロントジッパーポケット：6.5 × 7.5インチ（17 × 19 cm） 背面ジッパーポケット：5.5 × 4.5インチ（14 × 11 cm） バックパッチポケット：5.5 × 4.5インチ（14 × 11 cm）

はい、ほぼ世界中に発送いたします。すべてのご注文はヨーロッパから発送され、最終配達はお住まいの地域の郵便局（米国のUSPSなど）が行います。

spikebears@spicybears.store までメールをお送りください。お手伝いさせていただきます。